Política de privacidad
Última actualización: 9 de abril de 2026
Cavialbum gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Cavialbum cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y comprender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo aquí establecido.
El tratamiento de los datos personales descrito en la presente Política de privacidad se realizará conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas concordantes vigentes en la República de Colombia, sin perjuicio de la aplicación de normas internacionales cuando resulte pertinente.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, según la forma en que usted interactúe con los Servicios:
- Detalles de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera, incluidos datos de tarjetas de pago, cuentas financieras, confirmación de pagos y detalles de las transacciones.
- Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones, incluidos los productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
- Comunicaciones con nosotros, incluida la información proporcionada al contactar con atención al cliente.
- Información del dispositivo, como dirección IP, navegador, tipo de conexión e identificadores únicos.
- Información sobre el uso de los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal directamente de usted, automáticamente a través de los Servicios (por ejemplo, cookies y tecnologías similares), de proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre o de socios comerciales y terceros autorizados.
Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos su información personal para prestar, personalizar y mejorar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, devoluciones y envíos, enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, realizar actividades de marketing y publicidad conforme a la ley, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, atender solicitudes de servicio al cliente y cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información personal a Shopify, a proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, a socios comerciales y de marketing conforme a sus propias políticas de privacidad, cuando usted lo autorice expresamente, a empresas afiliadas, o cuando sea requerido por obligación legal o en el marco de operaciones corporativas.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información puede compartirse y transferirse a otros países. Shopify es responsable del tratamiento de dicha información en los términos establecidos en su Política de privacidad, disponible en:
https://privacy.shopify.com.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores conforme a la legislación aplicable.
Seguridad y retención de la información
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de los Servicios es CAVIALBUM, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia.
Datos de contacto:
Correo electrónico: aprendiz.grafico@portaldelturismo.com
Dirección: Calle 20 No. 9‑51 Local 28, Edificio Diario del Otún, Pereira, Risaralda, Colombia.
CAVIALBUM será responsable de la recolección, uso, almacenamiento, circulación y supresión de los datos personales conforme a las finalidades descritas en esta Política de privacidad.
Sus derechos y opciones
El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización.
- Solicitar la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
- Gestionar sus preferencias de comunicación.
El titular podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que en el tratamiento de sus datos se ha incurrido en una infracción a la normatividad vigente, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar información personal fuera del país de residencia del titular, utilizando mecanismos de protección reconocidos legalmente.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cualquier modificación será publicada en este sitio web junto con la fecha de actualización correspondiente.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico aprendiz.grafico@portaldelturismo.com o en la dirección Calle 20 No. 9‑51 Local 28, Edificio Diario del Otún, Pereira, Risaralda, Colombia.